• NewOrigin
  • Od Lásky k umeniu
  • je prázdný
    za 0.00,- Kč
 Velkoobchodní ceny

Pro všechny obchodníky kteří chtějí naše zboží i dále prodávat, nabízíme možnost velkoobchodních cen. Stačí se zaregistrovat jako FIRMA a my Vám přidělíme velkoobchodní slevu 25%. Podmínkou je odběr minimálně 20ks produktů. Odběr může být z jednoho druhu zboží nebo nakombinovaný z celého našeho sortimentu.

 Novinky
Platba kartou do ČR - FUNKČNÍ

Milí naši zákazníci a přátelé hodnotného umění a knih. Od dnes už můžete platit platební kartou pro Vaše větší pohodlí. Těšíme se na Vaše objednávky. Děkujeme.


Erby

Vyrábíme luxusní Erby ze skla. Umíme vyrobit i loga ze skla pro firmy a obchodní společnosti. Neváhejte nás kontaktovat. zobrazit více...


Nový eshop s nabídkou uměleckých děl

Vytváříme pro Vás nový eshop zaměřený na prodej art produktů, obrazů a uměleckých doplňků.

 Od Lásky k umění
Mgr. art. Petronella Vlhová
Z archívu
V naší galerii
 Umenie s Láskou
 Citáty od Petry
 Radosť tvoriť
 Čas
 Google AdSense

Reklamace a záruční podmínky

Pro zakoupené zboží platí záruční a reklamační podmínky uvedené v reklamačních podmínkách prodávajícího. Reklamační podmínky naleznete v záložce - Reklamace .

1.1 Vyřizování reklamací se řídí záručními podmínkami konkrétního zboží, obchodním zákoníkem a příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zvláštními předpisy.

1.2 Záruční doba na veškeré nabízené zboží v internetovém obchodě prodávajícího je 24 měsíců s výjimkami stanovenými zákonem. Na uplatnění práv z odpovědnosti za vady (reklamaci) vždy stačí doklad o zakoupení (přiložena faktura). Předložení dokladu o zakoupení pro účely reklamace postačuje i v případě, že byl vydán záruční list, ale zákazník ho ztratil.

1.3 Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení věci (nebo jejích částí) způsobené používáním, mechanické poškození výrobku způsobené kupujícím, nesprávným zacházením s výrobkem, způsobem jiným než byl uveden v návodu k použití, zanedbáním péče a údržby o zboží, poškozením zboží nadměrným zatěžováním, používáním zboží v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci, obecnými zásadami, technickými normami nebo bezpečnostními předpisy nebo jiným porušením záručních podmínek. Ze zodpovědnosti jsou také vyňaty chyby nebo poškození výrobku, které vznikly při živelné pohromě.

1.4 Kupující má právo reklamovat i výrobek zakoupen ve výprodeji nebo za sníženou cenu, avšak chyba nesmí souviset s důvodem, proč byl výrobek prodávaný za sníženou cenu!

1.5 Reklamované zboží je kupující povinen doručit na reklamaci čistý, mechanicky nepoškozené, s kopií faktury, případně dodacího či záručního listu. Kupující je povinen spolu se zbožím zaslat i popis chyby přes sekci  Reklamace  (registrovaný uživatel) nebo ve formuláři Reklamační protokol .

1.6 V případě reklamace prodávající neodpovídá za ztrátu dat, respektive za škodu způsobenou ztrátou dat, které byly uloženy v zařízení. Kupující si je povinen před reklamací data sám zálohovat.

1.7 Reklamaci zboží vyřizuje prodávající bez zbytečného odkladu, maximálně však do 30 dnů od data doručení reklamace kupujícím resp. přepravní společností. Po uplynutí této lhůty má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit nebo má právo na výměnu výrobku za nový výrobek. Vybavením oprávněné reklamace se záruční doba prodlužuje o dobu trvání reklamace. Pokud byla reklamace v zákonné záruční lhůtě vyřízena výměnou zboží za nové, pak záruční doba běžet znovu od data vyřízení reklamace.

1.8 POSTUP KUPUJÍCÍHO PŘI REKLAMACI:

1.8.1 Kupující co nejdříve po zjištění vady výrobku odešle tento výrobek doporučeně na adresu prodávajícího uvedenou v bodě 1 spolu s kopií dokladu o koupi a reklamačním protokolem s popisem vady výrobku.

1.8.2 V situaci, kdy je zboží potřeba zaslat prodávajícímu nebo servisnímu středisku, koná kupující tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného obalu, který bude zboží dostatečně chránit, vyhovuje nárokům na přepravu křehkého zboží a označí zásilku příslušnými symboly.

Adresa pro zasílání reklamací:
Název společnosti: PEGLASS ART sro
Poštovní adresa: Višňové 62, 013 23, SR

1.9 V případě, že byl reklamované zboží poslán poštou případně přepravní společností, dopravní náklady spojené s odesláním reklamace na adresu prodávajícího hradí kupující. Odeslání reklamovaného zboží zpět zajišťuje prodávající poštou na své náklady. Jakýkoli jiný způsob přepravy reklamovaného zboží zpět, na vyslovenou žádost kupujícího hradí kupující.

1.10 Za vyřízení reklamace se považuje předání výrobku kupujícímu po opravě, výměně nebo zamítnutí reklamace, příp. vrácení peněz při odstoupení od smlouvy.

Alternativní řešení sporů - ARS

1.11 Pokud kupující není spokojen se způsobem, kterým prodávající vybavil jeho reklamaci nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva, má možnost obrátit se na prodávajícího s žádostí o nápravu. Pokud prodávající na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání, kupující má právo podat návrh na zahájení alternativního řešení svého sporu podle ustanovení § 12 zákona č. 391/2015 Sb. o alternativním řešení spotřebitelských sporů ao změně některých zákonů.

Příslušným subjektům na alternativní řešení spotřebitelských sporů s prodávajícím je například Slovenská obchodní inspekce Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, https://www.soi.sk nebo jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství České republiky ( seznam je dostupný na stránce https://www.mhsr.sk ); kupující má právo volby, na který z uvedených subjektů alternativního řešení spotřebitelských sporů se obrátí.

Kupující jsou oprávněni použít platformu řešení sporů on-line (dále jen jako "RSO") na řešení svých sporů, v jazyce, kteří si zvolí. Kupující může na alternativní řešení svého sporu využít platformu RSO, která je dostupná na webové stránce https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage . Kupující při předkládání podání v platformě RSO vyplní elektronický formulář stížnosti. Informace, které předloží, musí být dostatečné k určení příslušného subjektu alternativního řešení sporů on-line. Kupující může přiložit dokumenty na podporu své stížnosti.

Tyto reklamace a záruční podmínky platí od 19.06.2020

 
Tato stránka používá soubory cookies, které nám pomáhají poskytovat služby. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookies. Více informací naleznete zde.