Vše o nákupu

Nákup v Internetovém obchodě

1. Vyberte si zboží, případně se přihlaste do systému.
2. Pokud máte o produkt zájem, zadejte počet kusů a klikněte na ikonku vložit do košíku. Tímto způsobem můžete vybírat a přidávat do nákupního košíku další produkty.
3. Pokud chcete ukončit nakupování, klikněte na ikonu nákupního košíku v horním navigačním menu. Získáte přístup k obsahu nákupního košíku, ve kterém můžete dodatečně odebírat nebo měnit počet produktů. Provedené změny se projeví po kliknutí mimo políčka nebo stisknutí Enter. Pokud jste s výběrem spokojeni, klikněte na tlačítko " Pokračovat ".
4. Zvolte způsob dopravy a platby
5. Zadejte dodací údaje a klikněte na tlačítko " Pokračovat " (Pokud jste přihlášeni a máte již nastavený účet, políčka se Vám vyplní automaticky).
6. Po zkontrolování všech údajů a odsouhlasení obchodních podmínek odešlete objednávku kliknutím na tlačítko odeslat objednávku.
7. Po odeslání a zpracování objednávky bude na Váš e-mail obratem doručeno potvrzení o přijetí objednávky provozovatelem. Na uvedenou e-mailovou adresu vám budou v případě potřeby zasílány všechny další informace ohledně Vaší objednávky.
8. Vaše zboží Vám bude doručeno na základě dodací lhůty.

doprava zásilek

Dopravu zajišťuje společnost Slovenská pošta. Zásilky lze odeslat na odběrná místa zásilkoven (platí jen pro SR) a vyzvednout je v době, která vyhovuje Vašim potřebám. Zásilka je odeslána do 24 hodin v závislosti na vybrané možnosti platby a skladových zásob zobrazených při produktu. Při nákupu nad 300 eur Vám zboží doručíme v rámci SR zdarma. Při nákupu nad 1100 eur Vám zboží doručíme v rámci ČR zdarma.

Platba za objednávku

Platbu za objednané zboží je možné provést:

1. V hotovosti přímo v naší soukromé galerii, kterou naleznete na adrese: Višňové 62, 013 23, GPS 49 ° 09'51.0 "N 18 ° 46'53.7" E.

2. Na bankovní účet: SK35 8330 0000 0024 0181 7918 (SWIFT / BIC: FIOZSKBAXXX) se zadáním variabilního symbolu objednávky.

3. Přes okamžité platby s využitím platební brány s možností platby kartou.

osobní odběr

Při výběru možnosti osobního odběru získáte k objednávce PIN kód. Díky tomuto PIN kódu mohou zásilku v naší prodejní galerii převzít i osoby, které nejsou uvedeny ve fakturačních nebo dodacích adresách, např. Váš rodinný příslušník nebo zaměstnanec.

Informace o produktech

Produkty na eshopu obsahují všechny důležité informace jako je obrázek, popis, parametry, dostupné varianty a subvarianty, aktuální skladové zásoby, různé identifikační kódy a v některých případech návody, videa nebo technické dokumenty ke stažení. V případě jakýchkoliv dotazů ke konkrétnímu produktu lze využít kontaktní formulář "dotaz k produktu" zobrazující se v detailu každého produktu.

pojištění zboží

Zboží je pojištěno v rámci přepravní společnosti na hodnotu daného zboží. Pojištění platí na dobu během převozu až do doby, kdy je zboží k zákazníkovi doručeno. Před převzetím zboží od doručovatele doporučujeme pozorně zkontrolovat balík nebo obal zásilky. V případě, že je zásilka poškozena, doporučujeme tuto informaci zaevidovat přes dostupné možnosti doručovatele případně zásilku ihned reklamovat jako škodovou událost na straně doručovatele.

výměna zboží

Nesedí Vám velikost nebo chcete jinou barvu zakoupeného zboží? Poskytujeme možnost vyměnit si zakoupené zboží ve stejné hodnotě. Pro výměnu zboží nás neváhejte kontaktovat .

vrácení zboží

Na jakékoliv zboží v našem eshopu poskytujeme záruku na vrácení zboží do 14 dnů od doručení zboží. Podmínkou je nepoškozené zboží s originálním balením bez známek používání. Pro vrácení zboží vyplňte formulář  odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku , který nám spolu s kopií faktury  zašlete na email v sekci Kontakt .

Instalace zakoupeného zboží

Veškeré zboží zakoupené v našem eshopu obsahuje certifikát pravosti a originality. V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat .

sledování zásilek

O každém stavu objednávky je uživatel informován na speciálním odkazu objednávky i na zadaný email a při odeslání i formou SMS. Při předání zásilky přepravní službě je na email objednavatele odesláno sledovací číslo s linkem na sledování zásilky.

reklamace zboží

Na veškeré zboží poskytované v našem eshopu poskytujeme záruku 24 měsíců od zakoupení zboží. V případě reklamace prosím přejděte do sekce Reklamace  (registrovaný uživatel) nebo vyplňte formulář na Reklamační protokol , který nám spolu s kopií faktury  zašlete na email v sekci Kontakt .

servis zboží

Některé produkty mají síť svých autorizovaných servisů. Řešení problému v záručním ale i pozáručním servisu tak může být při autorizovaných servisech rychlejší a levnější. Síť vybraných autorizovaných servisů Vám poskytneme pokud nás budete kontaktovat .

Často kladené otázky (FAQ)